Allmänna villkor

Dessa villkor gäller för tjänster som bokas hos Tvååker Fönsterputs AB (org.nr 559594-4629), nedan kallat "vi" eller "bolaget", via vår webbplats, telefon eller e-post.

1. Om oss

Tvååker Fönsterputs AB

Långåsvägen 24, 432 78 Tvååker

Org.nr: 559594-4629

E-post: info@tvaakerfonsterputs.se

Telefon: 073-262 29 96

2. Beställning och avtal

En bokning via vårt formulär, telefon eller e-post är en förfrågan. Avtal om utförande av tjänst anses ingånget när vi bekräftat tid och pris till dig, muntligt eller skriftligt.

3. Priser och betalning

Priser anges inklusive moms. Där RUT-avdrag är tillämpligt dras avdraget direkt på fakturan, under förutsättning att du uppfyller Skatteverkets krav för RUT-avdrag och har kvarvarande RUT-utrymme för året. Om Skatteverket av någon anledning inte godkänner avdraget är du skyldig att betala mellanskillnaden till bolaget.

Betalning sker mot faktura efter utfört arbete, om inte annat avtalats.

4. Avbokning

Du kan avboka kostnadsfritt fram till 24 timmar innan avtalad tid. Vid senare avbokning, eller om vi inte kan komma in på fastigheten vid avtalad tid, förbehåller vi oss rätten att ta ut en avgift om 300 kr.

5. Ångerrätt

Om du är konsument och ingår avtal med oss på distans (t.ex. via vårt bokningsformulär online) har du enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler normalt rätt att ångra köpet inom 14 dagar från det att avtalet ingicks.

Om du vill att arbetet ska påbörjas innan ångerfristen på 14 dagar har löpt ut behöver du uttryckligen samtycka till detta. Om arbetet därefter fullgörs helt innan ångerfristens slut går ångerrätten förlorad. Har arbetet endast delvis utförts när du ångrar dig är du skyldig att betala för den del av tjänsten som redan utförts.

Vill du utöva din ångerrätt, kontakta oss på info@tvaakerfonsterputs.se.

6. Nöjd-kund-garanti

Är du inte nöjd med utfört arbete kontaktar du oss inom 48 timmar, så åtgärdar vi bristen utan extra kostnad.

7. Reklamation

Om du anser att arbetet är felaktigt utfört ska du reklamera detta till oss så snart som möjligt, dock senast inom 7 dagar. Kontakta oss på info@tvaakerfonsterputs.se eller 073-262 29 96.

Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se, eller EU:s onlineplattform för tvistlösning, ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Försäkring och F-skatt

Bolaget innehar F-skattsedel och är försäkrat för den verksamhet som bedrivs.

9. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar för skada som uppkommer på grund av vårdslöshet från vår sida vid utförande av tjänsten. Vi ansvarar inte för skador som beror på fel eller brister som fanns innan arbetet påbörjades, t.ex. tidigare skadat glas, karmar eller fasadmaterial.

10. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy.

11. Ändringar

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor. Villkoren som gällde vid tidpunkten för din bokning är de som tillämpas på det avtalet.